Uma estratégia simples com uma promessa poderosa

O que significa Cliente 1?

Significa, ir além e acima para..

• Entregar valor aos nossos clientes
• Compreender os seus desafios
• Alinhe as nossas soluções com as suas necessidades
• Melhorar constantemente a nossa oferta centrada no cliente
• Partilhe a nossa experiência para fazer crescer o seu negócio
• Adaptar os nossos processos, pensamentos e acções em todos os departamentos

BOM CLIENTE
SERVIÇO É UM ENCONTRO
EXPECTATIVAS

EXCELENTE
CLIENTE
SERVIÇO MEANS
EXCELENTE

As nossas quatro áreas de enfoque são:

1. Reduzir o consumo de energia e reduzir o impacto ambiental das nossas soluções
2. Redução do custo de propriedade ao longo da vida, oferecendo equipamento de alta qualidade, adequado ao fim a que se destina, com baixos requisitos de manutenção
3. Melhorar a produtividade do seu processo para reduzir os seus custos de produção enquanto aumenta a produção
4. Aproveitar a inovação para manter o seu negócio a avançar

É uma viagem, não um destino

Esforçar-nos-emos constantemente por melhorar o nosso negócio focado no cliente para oferecer valor aos nossos valiosos parceiros. Sabemos que isto nunca pára e nós também não o faremos.

Cliente 1º em acção:

"Escolhemos as suas bombas centrífugas em particular, confiando na sua experiência comprovada. Cada vez, informamos os técnicos Robuschi sobre o destino da bomba, e os seus dados de cabeça e capacidade, com base nos requisitos de engenharia da fábrica que precisamos de cumprir, e eles sugerem habilmente o tipo de bomba mais adequado a esse caso específico".

Michelini Mauro, Director Executivo da Recard

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Estamos plenamente satisfeitos com esta máquina" diz Renzi. "Para além do facto de ser simples de instalar e gerir, a energia ROBOX garante estabilidade - algo que influencia o processo; assegura flexibilidade, permitindo a sua utilização tanto em sistemas de pequena e média dimensão como o nosso, como em sistemas de maior capacidade; oferece a combinação perfeita com os ciclos de ventilação intermitente; e, por último mas não menos importante, satisfaz as necessidades específicas de um sistema sazonal como o Valdobbiadene que também tem variações diárias notáveis".

Renzi, engenheiro ambiental do Alto Trevigiano Servizi

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Uma abordagem passo a passo para uma maior responsabilidade ambiental, social e económica. A eficiência da nova unidade compressora de parafuso ROBOX desempenhou um papel importante a este respeito. "Estes resultados irão definitivamente reforçar a imagem da nossa empresa, uma vez que podemos provar ao mercado que estamos em condições de oferecer aos nossos clientes um valor acrescentado para além do produto acabado real"

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"Uma das características especificamente exigidas era a contenção das emissões sonoras dentro de 70 dbi. Também para esta aplicação, Robox Screw provou ser a melhor escolha: o compressor está equipado com um invólucro à prova de ruído que contém estas emissões sonoras, tornando possível o cumprimento integral das normas impostas"

Ing. Barbara Crotti, A.S. Mortara Spa Chief Operating Officert

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